Aller au contenu

COMMANDES VIA WHATSAPP

ROYALETVIPTV

Informations légales

Politique de confidentialité

Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Brouillon — à valider par le propriétaire et un juriste avant publication

Ce document est un modèle de départ, pas un conseil juridique. Les éléments surlignés [entre crochets] doivent être complétés par ROYALE TV, et l’ensemble doit être relu par un conseiller qualifié en droit français de la consommation. Cette page reste masquée des moteurs de recherche jusqu’à sa validation.

Dernière mise à jour : [date de validation]

1. Qui sommes-nous

Ce site, royale-tv.net, est édité par [raison sociale], [adresse du siège] (« ROYALE TV », « nous »), responsable du traitement de vos données. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous sur WhatsApp au +44 7366 630420 [ajouter une adresse e-mail dédiée à la confidentialité si disponible].

2. Les données que nous collectons

  • Les informations que vous nous transmettez lorsque vous nous contactez ou passez commande, comme votre nom, votre numéro de téléphone et le contenu de vos messages.
  • Les détails de votre commande, comme l’offre, le nombre de connexions et la durée choisis.
  • Les informations que vous partagez lors d’une demande d’assistance, comme le type de votre appareil.
  • Des informations techniques collectées lors de l’utilisation du site. Le site lui-même n’utilise pas de cookies de mesure d’audience, de publicité ou de suivi et ne charge pas de scripts tiers ; les polices et les images sont servies depuis notre propre site. [À mettre à jour si Google Analytics est activé (bandeau de consentement prévu dans le site)] [Hébergeur du site et journaux serveur qu’il conserve]

3. Comment nous les utilisons

  • Pour répondre à vos demandes et vous assister.
  • Pour traiter et gérer votre abonnement.
  • Pour assurer la sécurité de notre site et de notre service.
  • [Toute autre finalité, par exemple des messages commerciaux — et comment les clients peuvent s’y opposer]

4. Base légale

[Bases légales des traitements au titre du RGPD (par exemple : exécution du contrat, consentement ou intérêt légitime)]

5. Partage de vos données

Nous utilisons WhatsApp pour communiquer avec nos clients : les messages que vous nous envoyez sont donc également traités par WhatsApp selon ses propres conditions de confidentialité. [Lister les autres prestataires (paiement, hébergement…) et préciser si des données sont transférées hors de l’Union européenne]

6. Durée de conservation

[Durées de conservation des demandes, des commandes et des échanges d’assistance]

7. Vos droits

Vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données personnelles, ainsi que d’un droit d’opposition à leur utilisation. Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessus. [Compléter la liste des droits RGPD applicables et l’autorité de contrôle (en France : la CNIL)]

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.